服务承诺

1、产品质量三包期：产品自通过验收合格之日起免费三包一年。人为和自然灾害等不可抗力的因素造成的设备损坏和故障不属于三包范围，我们将提供及时有偿服务，恢复设备正常运行。

2、免费服务内容：在三包期内，属产品自身质量问题产生的故障，区内24小时内技术服务人员前往排除故障，区外48小时内排除故障，服务所产生的配件费、 交通费及人工费一律免费。

3、三包期后，我们实行终身维修，及时为用户提供有偿服务。所需更换配件，即日起免费三包一年。

4、免费服务支持：产品销售前，我们免费提供地磅基础施工图纸，并免费派营销客服人员到用户当地协助用户地磅基础选址，讲解基础施工的方法及注意事项。售中，我们免费负责产品安装工作，负责教会用户掌握地磅的操作使用方法和日常维护保养知识。售后，24小时提供电话指导技术服务和三包期内免费上门服务。

5、回访用户：我们为每一位用户建立档案资料，执行每季度回访用户制度，了解用户的使用情况，落实解决存在的问题，让每一位用户省心、安心。

地磅、平台秤业务热线：0771-3159933

台秤、电子台秤业务热线：0771-3153889

售后服务电话：0771-3165266

传真：0771-3170520